Ein alter Bulli, ein paar Euro in der Tasche und Lust auf Unabhängigkeit. Mehr braucht es nicht, um loszulegen.
Weil jedes Studium irgendwann zu Ende geht, stellten sich Mirco und Lorenz im Jahr 2002 die große Frage: Wohin mit dem Lebenssinn? Die Antwort: Dahin, wo man selbst am liebsten ist – ins Lieblingscafé, die Stammbar oder direkt an‘ Strand. Eine Kola sollte her – als Kulturgut, nicht als Massenware. Gesagt, getan, Rezept entwickelt – nicht zu süß, dafür mit vielviel Koffein, um vielviel Nacht mitnehmen zu können. Dazu schwarz-weiß gedruckte Gesichter auf Bierflaschen, mit einem Namen, so hanseatisch ehrlich wie die weltoffene Heimat. Gestatten, fritz.
Heute sind wir etwas größer, Schorlen und Limonaden dazugekommen, die Glasflaschen dafür klein und die Inhalte natürlich geblieben.
Weiter geht die Reise. Zu allen, die wach durchs Leben gehen. Denn den Wachen gehört die Welt.
fritz ist gleich fritz? Da glaubst Du doch selbst nicht dran. Immer auf der Stelle treten und übersehen werden können andere. Bei uns kannst du das Besondere sichtbar und vor allem selbst den Unterschied machen. Du arbeitest schließlich auch nicht bei einem Getränkehersteller, sondern verkörperst das fritz-Gefühl in seiner aufgewecktesten Form. Dabei jonglierst du mit Zahlen und Worten genauso gut wie mit den fritzen – denn das sind Deine Kollegen. Vertraulichkeit, Spaß, Leidenschaft, selbstständiges Arbeiten, Loyalität und Engagement sind für dich selbstverständlich? Dann erwartet dich eine abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit in einer hoch motivierten Mannschaft: vielviel Spaß bei fritz.
Für unsere Zentrale in Hamburg suchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als
Customer Service Specialist (m/w/d) - Vertriebsinnendienst
Was bieten wir dir?
- Individuelle und strukturierte Einarbeitungsphase
- Kreatives Miteinander und ein motiviertes Team
- Kurze Entscheidungswege und vielviel Gestaltungsspielraum
- Flexible Arbeitszeiten
- Einen Arbeitsplatz in einem familiär geprägten Unternehmen bei einem TOP-Arbeitgeber (kununu Top Company 2022, Great Place To Work® Certified 2022/2023; TOP-Arbeitgeber des Mittelstands 2021, Focus® Business)
- Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie attraktive Benefits (HVV-Ticket – komplett von fritz finanziert, Sportzuschuss, Fahrrad-Leasing, betriebliche Altersvorsorge, Haustrunk, fritz-klamotten u. v. m.)
- Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten durch unsere eigene Talentschmiede
- Legendäre Team-Events („fritz-sausen“)
Dein Job im Vertriebsinnendienst:
- Eigenständige operative Betreuung von Getränkefachgroßhändlern sowie eigenständige Identifikation und Umsetzung von Projekten zur kontinuierlichen Weiterentwicklung und Optimierung der (abteilungsübergreifenden) Liefer- und Prozessketten
- Bearbeitung von Aufträgen und Bestellungen der dir zugewiesenen Kunden
- Überprüfung und Umsetzung von Jahresvereinbarungen (inkl. Konditionen/Freiwarengutschriften)
- Pflege und stetige Aktualisierung der Kundenstammdaten
- Übernahme aller Aufgaben rund um die Aufschaltung neuer Direktkunden (Pflege von Artikelpässen, Lieferantenauskünften, etc)
- Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen und Aufbau eines kontinuierlichen Nachfragemanagements
- Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen und Projekten zur stetigen Steigerung der Customer Experience
Deine Skills:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Groß- und Außenhandel, Industrie oder vergleichbare Qualifikation)
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in einer kaufmännischen Funktion, idealerweise in der Betreuung von B2B-Kunden
- Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
- Erfahrungen in der eigenständigen Umsetzung von Prozess- und/oder Kundenprojekten sowie der digitalen Weiterentwicklung von Bestell-, Liefer- und Fakturaprozessen
- Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
- ausgeprägte Durchsetzungsstärke
- Sehr gute MS Office Kenntnisse notwendig und erste Erfahrung mit SAP (S4 Hana & C4 Sales Cloud) von Vorteil
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
It's a match?
Wenn dir diese Stelle genauso schmeckt, wie unsere neue superzero - dann bewirb dich jetzt! Schick uns einfach deinen Lebenslauf als PDF-Datei über den Link in der Ausschreibung. Dann freuen wir uns auf deine Bewerbungsunterlagen. Bitte achte dabei unbedingt darauf, unsere Fragen zu beantworten - wir benötigen somit kein Anschreiben von dir.
Übrigens: bei uns muss sich niemand verstellen. Du bist du - und das ist großartig! Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung, unabhängig von deiner Herkunft, deinem Geschlecht, deiner Religion oder deiner sexuellen Orientierung.
